Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Salon Symphonya
(Spécialisé dans la coloration végétale et la vente de produits naturels)
1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent les relations entre :
Salon Symphonya, situé à [Adresse du Salon], immatriculé sous le numéro BE0700558447, et toute personne (ci-après dénommée le “Client”) souhaitant bénéficier des services ou acheter des produits en magasin ou via le site web www.salon-symphonya.be.
En accédant aux services et produits proposés par Salon Symphonya, le Client accepte sans réserve les présentes conditions générales.
2. Services Proposés
Salon Symphonya offre :
•Des prestations de coiffure avec spécialisation dans la coloration végétale.
•La vente de produits naturels en magasin et sur son store en ligne.
3. Prise de Rendez-Vous et Annulations
3.1. Rendez-vous
La prise de rendez-vous peut se faire :
•En ligne via www.salon-symphonya.be.
•Par téléphone au +32 484 028 522.
•Directement au salon.
3.2. Annulation
•Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu.
•En cas d’annulation tardive ou d’absence, Salon Symphonya se réserve le droit de facturer 30 % du montant prévu pour compenser la perte de revenu.
4. Vente de Produits
4.1. Commandes
Les produits peuvent être achetés :
•Directement au salon.
•En ligne via notre store www.salon-symphonya.be.
4.2. Livraison
•La livraison est possible en Belgique uniquement.
•Les frais de livraison et les délais sont indiqués lors de la commande.
4.3. Rétractation
Conformément à la législation belge, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits :
•Descellés après livraison (produits d’hygiène, cosmétiques).
•Fabriqués sur mesure ou personnalisés.
Les retours doivent être effectués à l’adresse suivante : [Adresse de retour]. Les frais de retour sont à la charge du Client.
4.4. Garantie des Produits
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
5. Tarifs et Paiement
5.1. Tarifs
Les prix des prestations et des produits sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Salon Symphonya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
5.2. Paiement
•En magasin : espèces, carte bancaire ou autres moyens de paiement acceptés.
•En ligne : via des plateformes de paiement sécurisées ([exemple : PayPal, Stripe]).
6. Responsabilité
6.1. Services
Salon Symphonya s’engage à fournir des prestations conformes aux attentes du Client et adaptées à son profil capillaire. Cependant, en cas de réaction allergique ou d’effet indésirable dû à une intolérance individuelle, Salon Symphonya décline toute responsabilité, sauf si un test préalable a été expressément recommandé et effectué par le salon.
6.2. Produits
Le Client est tenu de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins avant l’achat. Salon Symphonya ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation ou de stockage inapproprié des produits.
7. Données Personnelles
Salon Symphonya s’engage à respecter la législation belge sur la protection des données personnelles (RGPD). Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, des commandes, et de la communication avec le Client.
Le Client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant [Adresse e-mail].
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site web et du salon (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Salon Symphonya. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
9. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de [Ville] seront seuls habilités à juger, conformément à la loi belge.
10. Modification des Conditions Générales
Salon Symphonya se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site www.salon-symphonya.be.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
Salon Symphonya
Rue François Vekemans, 39 – 1120 Bruxelles
+32 484 028 522
info@salon-symphonya.be
Date de dernière mise à jour : 10/11/2024.